Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations proposées par Claire Aube (Claire Aube Zirah) : consultations, soins rituels, cercles de femmes, ateliers, cérémonies, retraites et transmissions. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les prestations et leurs tarifs sont présentés sur la page Tarifs et sur chaque fiche de soin. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les prestations sur mesure font l'objet d'un devis.

La réservation d'un rendez-vous se fait via l'appel découverte ou le formulaire de contact. Le paiement s'effectue [à compléter : moyens de paiement].

Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté jusqu'à [à compléter : délai d'annulation] avant la séance. Passé ce délai, [à compléter : conséquence d'une annulation tardive].

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un achat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision. Ce droit ne peut plus être exercé pour une prestation pleinement exécutée avant la fin de ce délai, avec l'accord exprès de la cliente.

Les prestations proposées sont strictement non médicales et ne se substituent pas à un suivi médical. Elles relèvent d'un accompagnement de bien-être et de mieux-être.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, la consommatrice peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [à compléter : médiateur de la consommation].